Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов предложил ввести в России должность уполномоченного по защите прав туристов.
"Мы подумаем о введении должности омбудсмена по защите прав туристов", - заявил он, выступая на "Конгрессе путешественников и авиапассажиров" в Общественной палате. Глава Ростуризма напомнил, что "эта идея уже обсуждалась несколько лет назад". "Назначение известного общественного деятеля в качестве омбудсмена было бы действенным механизмом по защите прав туристов, путешествующих по нашей стране и за рубежом", - приводит слова Сафонова "Интерфакс".
Сейчас взаимоотношения туристов и туроператоров регулируются законом "О туристской деятельности". Этот документ содержит нормы по страхованию гражданской ответственности туроператоров перед клиентами и формированию ими фондов для выплаты компенсаций в случае банкротства или невозможности исполнить свои обязательства. Кроме того, взаимоотношения туристов с поставщиками услуг в этой области регулирует закон "О защите прав потребителей".
