В университете Карнеги-Меллона ученые смогли разработать автоматический метод для более вежливого общения.
Система перерабатывает сообщения и запросы в более мягкой стилистике. Так, запрос "пришлите мне эти данные" меняется на "не могли бы Вы, пожалуйста, прислать мне эти данные".
Исследователи считают, что генератор вежливости может быть востребован при электронной переписке, создании чат-ботов или ведении блога.
Создать эту систему ученые смогли, собрав достаточное количество "вежливых" данных, они были взяты из электронной переписки сотрудников техасской компании Enron, которая обанкротилась в 2001 году. На фоне скандала с отчетностью компании, были публикованы полмиллиона внутрикорпоративных писем, которые помогли ученым расширить словарный запас генератора, пишет «Популярная механика».
В связи с тем, что представления о вежливости сильно варьируются от культуры к культуре, пока генератор работает только с северо-американским английским.
Генератор не только вставляет "спасибо" и "пожалуйста", но и заменяет невежливые слова на более мягкие, при этом не меняет смысл фразы.
